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投诉淘宝平台上的“花呗”

2018-12-01 07:36

投诉淘宝平台上的“花呗”

湖北-武汉 01-04 15:13  悬赏 0  发布者:郝烨晔 给我留言  回答:(5) 如何投诉淘宝平台上的“花呗”?
    我是淘宝买家,17年下半年,我在淘宝网页上看见一个以前没有见过的“花呗”,这个平台说每个月可以替我垫付500元以内的款项,我可以在第二个月9日前还清他们替我垫付的款项就行。我就在10月间尝试着使用一次,结果花呗显示的金额与我实际使用的完全不一样,我对花呗马上产生疑问。双12前后,我继续在淘宝购物,这期间我每付一笔款项,都与花呗无关。谁知道前几天我在手机支付宝看见“花呗”账单,说我欠他们几百元,我当时大吃一惊,简直是无中生有,我感觉自己被欺诈了。
    于是,我向淘宝讨说法,他们未与正面解答。现在我不敢在淘宝购物了,因为有花呗的存在,他们是后台操作,可以把我购物的款项说成是他们替我垫付的,让我还钱,这与抢劫有什么两样!
     请问:我该怎么办?