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投诉主题:投诉仁和会计违背承诺不退钱

2019-05-08 03:07

2019.2.18号我在杭州市仁和下沙校区报名会计班。由于是半路插班报名的,跟不上课程。仅上了四节课,一星期的课,后来就没再去了。让退钱,仁和不退。打了市长热线12345进行调解。太可笑了,我到那等了半个小时,仁和那边的人还没去,问了调解员,如果商家不来怎么办。调解员说如果商家不来就终止调解。那请问?打市长热线有什么用呢?后来调解员打了多次电话,商家才委托一个人过来。人家过来什么都不讲,只按协议来说。我当时交费时都不知道协议在哪?委托人说协议在仁和手机APP上的电子合同,电子合同说明从你签协议起,七日内提出退款可以退。委托人说七日之后提出退款,不管你上没上课都不退款。而且不负任何法律责任。我咨询了律师,律师说人家有合同,你说什么都没用。还是以合同为准。就算以合同为准。我还是想请有关部门清查这种培训机构的协议合同,不要让更多的学员上当受骗

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