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投诉主题:人人车恶意拖欠该退的服务费

2019-03-13 06:32

2019年1月25日,在人人车买二手车。一开始准备购买一辆二手的雪铁龙爱丽舍,付了4000元服务费和500元过户费(付给了北京人人车旧机动车经纪有限公司4500元),后来改买了一辆a3,之前付的4500块钱不让抵后面这辆车服务费和过户费(销售说之前交的4500元可退),后面这辆车又单独交的服务费和过户费。就在这个过程中就产生了这个4500元的退费,人人车公司承诺30个自然日内就退还,然而过了47个自然日,仍然没有退。打客户电话询问,永远以“财务系统升级,正在安排打款中,请耐心等待”等借口搪塞,存在严重的恶意拖欠服务费的行为。在与该公司(北京人人车旧机动车经纪有限公司)沟通过程中,该公司以各种无赖借口恶意拖欠我的费用,俨然就是欠你的钱我会给的,但是你要回家等,什么时候给就是遥遥无期。并在直通车平台上发现大量投诉该公司恶意拖欠客户退费行为,希望能对该公司的无赖行为予以制裁,还消费者一个公道。

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